Πολιτική Επιστροφών

Η Mobly εφαρμόζει αυστηρή πολιτική επιστροφών, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Η πολιτική αυτή έχει σκοπό την αποφυγή καταχρηστικών πρακτικών και τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της επιχείρησης.

Επιστροφές Προϊόντων (E-shop)

Ο πελάτης διατηρεί δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, αποκλειστικά και μόνο εφόσον πληρούνται σωρευτικά όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δοκιμαστεί ή τοποθετηθεί,
• βρίσκεται σε άριστη, μεταπωλήσιμη κατάσταση,
• συνοδεύεται από πλήρη και άθικτη συσκευασία, καθώς και όλα τα παρελκόμενα.

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, η επιστροφή απορρίπτεται.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν αποδεδειγμένα πρόκειται για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, δοκιμαστεί ή εγκατασταθεί,
• ανταλλακτικά, εξαρτήματα ή προϊόντα ειδικής παραγγελίας,
• προϊόντα με φθορές, αλλοιώσεις ή ελλιπή συσκευασία,
• προϊόντα χωρίς πλήρη παρελκόμενα.

Η κρίση για την κατάσταση του προϊόντος ανήκει αποκλειστικά στη Mobly.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος:

• απαιτείται άμεση επικοινωνία με τη Mobly,
• το προϊόν ελέγχεται υποχρεωτικά πριν από οποιαδήποτε ενέργεια,
• αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο κατόπιν ελέγχου.

Η Mobly διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αίτημα σε περίπτωση κακής χρήσης, φθοράς ή μη συμμόρφωσης με τους όρους.

Υπηρεσίες Επισκευής

Οι υπηρεσίες επισκευής αποτελούν εξατομικευμένη εργασία που εκτελείται κατόπιν συνεννόησης και δεν υπόκεινται σε δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την έναρξη ή την ολοκλήρωσή τους.

Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων για υπηρεσίες επισκευής. Οποιοδήποτε ζήτημα αντιμετωπίζεται αποκλειστικά βάσει των όρων εγγύησης επισκευής.

Διαδικασία Επιστροφής

Καμία επιστροφή δεν γίνεται αποδεκτή χωρίς προηγούμενη επικοινωνία με τη Mobly. Αποστολές προϊόντων χωρίς έγκριση ενδέχεται να μην παραληφθούν ή να επιστραφούν στον αποστολέα.

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων, όπου προβλέπεται, πραγματοποιείται:

• μόνο μετά από παραλαβή και επιτυχή έλεγχο του προϊόντος,
• με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό,
• εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Τελικές Διατάξεις

Η Mobly διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής δεν πληροί τους παρόντες όρους, κρίνεται καταχρηστικό ή δεν συνάδει με τη φύση των παρεχόμενων υπηρεσιών ή προϊόντων.