Όροι Χρήσης & Όροι Επισκευών – Mobly
Η χρήση της ιστοσελίδας mobly.gr, καθώς και η συνεργασία με τη Mobly για υπηρεσίες επισκευής συσκευών ή αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop), συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
Η Mobly διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
1. Γενικοί Όροι
Η Mobly παρέχει υπηρεσίες επισκευής κινητών τηλεφώνων καθώς και προϊόντα μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι πληροφορίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν δεσμευτική προσφορά.
Η Mobly διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε επισκευή, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, είτε για τεχνικούς λόγους είτε για λόγους πολιτικής της εταιρείας.
2. Διάγνωση Συσκευής
Η διάγνωση της συσκευής πραγματοποιείται με σκοπό την εκτίμηση της βλάβης. Η διάγνωση:
- δεν εγγυάται ότι η επισκευή είναι εφικτή,
- δεν εγγυάται τελικό κόστος ή χρόνο πριν την ολοκλήρωσή της,
- δεν αποτελεί δέσμευση επιτυχούς επισκευής.
3. Χρόνοι Επισκευής
Οι χρόνοι επισκευής που αναφέρονται προφορικά ή γραπτά είναι ενδεικτικοί. Ο τελικός χρόνος εξαρτάται από τη φύση της βλάβης, τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, τον φόρτο εργασίας και εξωτερικούς παράγοντες.
Η Mobly δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε λόγους πέραν του ελέγχου της.
4. Προϋπάρχουσες Βλάβες
Η Mobly δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα ή βλάβες που προϋπήρχαν της επισκευής ή που οφείλονται σε πτώση, υγρασία, κακή χρήση ή προηγούμενη επισκευή από τρίτο.
Η επισκευή αφορά αποκλειστικά και μόνο τη συμφωνημένη εργασία.
5. Παρέμβαση Τρίτου
Η Mobly δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε βλάβη, δυσλειτουργία ή απώλεια προκύψει σε συσκευές οι οποίες έχουν επισκευαστεί, ανοιχτεί ή υποστεί οποιαδήποτε μορφή παρέμβασης από τρίτο τεχνικό ή μη εξουσιοδοτημένο συνεργείο, ανεξαρτήτως του χρόνου που έχει μεσολαβήσει από την προηγούμενη επισκευή.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, οποιαδήποτε εργασία πραγματοποιείται από τη Mobly γίνεται χωρίς ανάληψη ευθύνης για προϋπάρχοντα ή μεταγενέστερα προβλήματα.
6. Βρεγμένες ή Υγρές Συσκευές
Σε συσκευές που έχουν εκτεθεί σε υγρασία ή υγρά:
- δεν παρέχεται εγγύηση για μελλοντικές βλάβες,
- ακόμη και αν η συσκευή λειτουργήσει μετά την επισκευή,
- η επισκευή πραγματοποιείται με αποδοχή ρίσκου από τον πελάτη.
7. Επισκευές Πλακέτας
Οι επισκευές πλακέτας είναι σύνθετες εργασίες. Ο αναφερόμενος χρόνος (1–7 εργάσιμες ημέρες) είναι ενδεικτικός και η διάγνωση δεν εγγυάται επιτυχή αποκατάσταση.
Ενδέχεται η συσκευή να κριθεί μη επισκευάσιμη και να επιστραφεί χωρίς επιτυχή επισκευή.
8. Δεδομένα Πελάτη
Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση και την ασφάλεια των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή του. Συνιστάται η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας (backup) πριν από οποιαδήποτε εργασία επισκευής.
Η Mobly καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διασφάλιση της ακεραιότητας των δεδομένων και μέχρι σήμερα δεν έχει παρουσιαστεί απώλεια δεδομένων κατά τη διάρκεια επισκευής. Ωστόσο, η Mobly δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων που μπορεί να προκύψει άμεσα ή έμμεσα από την κατάσταση της συσκευής ή τη φύση της επισκευής.
9. Εγγύηση Επισκευών
Οι επισκευές συνοδεύονται από εγγύηση έξι (6) μηνών, η οποία καλύπτει αποκλειστικά τη συγκεκριμένη εργασία και το ανταλλακτικό που χρησιμοποιήθηκε.
Κατά την παράδοση της συσκευής παρέχεται έντυπο/κάρτα εγγύησης με επιπλέον όρους. Οι επιπλέον όροι του εντύπου/κάρτας εγγύησης αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας εγγύησης και εφαρμόζονται συμπληρωματικά.
Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά από χρήση, πτώση, υγρασία, κακή χρήση ή νέες και άσχετες βλάβες.
10. Μη Παραλαβή Συσκευής
Σε περίπτωση μη παραλαβής συσκευής:
- μετά από τρεις (3) μήνες πραγματοποιείται ενημέρωση προς τον πελάτη,
- μετά από έξι (6) μήνες η Mobly διατηρεί το δικαίωμα χρέωσης εξόδων αποθήκευσης ή απόσυρσης / ανακύκλωσης της συσκευής.
11. Παραλαβή & Παράδοση
Η Mobly δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή τρίτους συνεργάτες μεταφοράς.
12. E-shop
Το e-shop της Mobly αφορά πώληση προϊόντων και αξεσουάρ. Οι επιστροφές και υπαναχωρήσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Οι όροι επισκευών δεν ταυτίζονται με τους όρους πώλησης προϊόντων.
13. Περιορισμός Ευθύνης
Η Mobly δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες, απώλεια εισοδήματος ή επαγγελματική ή προσωπική χρήση της συσκευής.
14. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα δικαστήρια Αθηνών.
